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社會(huì)責(zé)任原則
1.辦好企業(yè)，把企業(yè)做強(qiáng)、做大、做久
2.企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)管理行為應(yīng)符合道德規(guī)范
3.社區(qū)福利投資
4.社會(huì)慈善事業(yè)
5.自覺保護(hù)自然環(huán)境
(1)企業(yè)對(duì)政府的責(zé)任。
在現(xiàn)代社會(huì),政府越來(lái)越演變?yōu)樯鐣?huì)的服務(wù)機(jī)構(gòu),扮演著為公民和各類社會(huì)組織服務(wù)和實(shí)施社會(huì)公正的角色。在這種制度框架下,要求企業(yè)扮演好社會(huì)公民的角色,自覺按照政府有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,合法經(jīng)營(yíng)、照章納稅,承擔(dān)政府規(guī)定的其他責(zé)任和義務(wù),并接受政府的監(jiān)督和依法干預(yù)。
(2)企業(yè)對(duì)股東的責(zé)任。
現(xiàn)代社會(huì),股東隊(duì)伍越來(lái)越龐大,遍及社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域,企業(yè)與股東的關(guān)系逐漸具有了企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系的性質(zhì),企業(yè)對(duì)股東的責(zé)任也具有了社會(huì)性。首先,企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)法律規(guī)定,對(duì)股東的資金安全和收益負(fù)責(zé),力爭(zhēng)給股東以豐厚的投資回報(bào)。其次,企業(yè)有責(zé)任向股東提供真實(shí)、可靠的經(jīng)營(yíng)和投資方面的信息,不得欺騙投資者。
(3)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任。
企業(yè)與消費(fèi)者是一對(duì)矛盾統(tǒng)一體。企業(yè)利潤(rùn)的最大化最終要借助于消費(fèi)者的購(gòu)買行為來(lái)實(shí)現(xiàn)。作為通過(guò)為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)獲取利潤(rùn)的組織,提供物美價(jià)廉、安全、舒適、耐用的商品和服務(wù),滿足消費(fèi)者的物質(zhì)和精神需求,是企業(yè)的天職,也是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任。對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任要求企業(yè),對(duì)提供的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任,履行對(duì)消費(fèi)者在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量方面的承諾,不得欺詐消費(fèi)者和謀取暴利,在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量方面自覺接受政府和公眾的監(jiān)督。
(4)企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任。
企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任屬于內(nèi)部利益相關(guān)者問(wèn)題。企業(yè)必須以相當(dāng)大的注意力來(lái)考慮雇員的地位、待遇和滿足感。
(5)企業(yè)對(duì)資源環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展的責(zé)任。
實(shí)踐證明,工業(yè)文明在給人類社會(huì)帶來(lái)前所未有的繁榮的同時(shí),也給我們賴以生存的自然環(huán)境造成了災(zāi)害性的影響。企業(yè)對(duì)自然環(huán)境的污染和消耗起了主要的作用。近半個(gè)世紀(jì)以來(lái)的環(huán)境革命改變了企業(yè)對(duì)待環(huán)境的態(tài)度--從矢口否認(rèn)對(duì)環(huán)境的破壞轉(zhuǎn)為承擔(dān)起不再危害環(huán)境的責(zé)任,進(jìn)而希望對(duì)環(huán)境施加積極的影響。然而,環(huán)境日漸好轉(zhuǎn)的情況僅僅發(fā)生在發(fā)達(dá)國(guó)家,整個(gè)人類并未走上可持續(xù)發(fā)展的道路。造成這種局面的根源,在于新興國(guó)家人口和經(jīng)濟(jì)的飛速增長(zhǎng)。雖然這些政治和社會(huì)問(wèn)題超出了任何一個(gè)企業(yè)的管轄和能力范圍,但是集資源、技術(shù)、全球影響以及可持續(xù)發(fā)展動(dòng)機(jī)于一身的組織又只有企業(yè),所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起建立可持續(xù)發(fā)展的全球經(jīng)濟(jì)這個(gè)重任,進(jìn)而利用這個(gè)歷史性轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。
(6)企業(yè)對(duì)社區(qū)的責(zé)任。
企業(yè)是社會(huì)的組成部分,更是所在社區(qū)的組成部分,與所在社區(qū)建立和諧融洽的相互關(guān)系是企業(yè)的一項(xiàng)重要社會(huì)責(zé)任。企業(yè)對(duì)社區(qū)的責(zé)任就是回饋社區(qū),比如為社區(qū)提供就業(yè)機(jī)會(huì),為社區(qū)的公益事業(yè)提供慈善捐助,向社區(qū)公開企業(yè)經(jīng)營(yíng)的有關(guān)信息等等。有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)意識(shí)到通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞桨牙麧?rùn)中的一部分回報(bào)給所在社區(qū)是其應(yīng)盡的義務(wù)。世界著名的管理大師孔茨和韋里克認(rèn)為,企業(yè)必須同其所在的社會(huì)環(huán)境進(jìn)行聯(lián)系,對(duì)社會(huì)環(huán)境的變化做出及時(shí)反應(yīng),成為社區(qū)活動(dòng)的積極參加者。